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用户评价

4.9

281 条评价

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基于真实用户反馈

秦**
秦**已验证购买
化疗药物敏感性26基因检测(血液)家族史筛查2026-02-19

检测后发现,他们发给我的报告PDF是带密码的,密码通过另一条短信单独发送。虽然麻烦一点,但双重保险让人安心,万一邮箱被盗,别人也打不开报告。这个设计要点赞。

机构回复

安全性和便捷性需要平衡,在关键信息上我们倾向于优先保障安全。很高兴这个设置获得了您的理解与认可。我们会继续努力。

13人觉得有用
康**
康**已验证购买
单样本-BRCA1/2基因组织分子分型研究主治医生推荐2026-03-04

乳腺癌术后,对电话营销深恶痛绝。做完检测快半年了,没收到任何推销电话或垃圾邮件。问过客服,他们说内部有严格规定,禁止将客户信息用于任何营销,违者重罚。清净的感觉真好。

机构回复

感谢您的反馈。我们将“绝不打扰”作为纪律。您的联系方式仅用于服务本次检测及必要的后续支持,绝不会挪作他用,请您放心。

31人觉得有用
万**
万**已验证购买
单样本-DNA损伤修复胚系45基因分子分型研究乳腺癌术后2026-03-17

我比较在意法律层面,签协议前特意问了如果发生数据泄露怎么办。他们不仅解释了内部惩罚措施,还明确表示会承担相应的法律责任并通知用户。这种不推诿、敢担当的态度,比那些模糊其词的机构强太多了。

机构回复

法律责任清晰是信任的基石。我们的协议明确规定了双方权责,尤其是我们的数据保护义务和违约后果。我们愿意也有能力为您的数据安全负责到底。

44人觉得有用
胡**
胡**已验证购买
单样本-实体瘤组织108DNA+33RNA基因检测体检异常2026-02-28

对比过几家,选你们主要是因为隐私条款写得最清楚。不玩文字游戏,明确写了数据存储地点(国内)、哪些人会接触数据(仅必要技术人员),以及泄露数据的法律责任。敢写明白,就是有底气。

机构回复

感谢您的选择与认可。清晰的权责条款是信任的基石。我们承诺持续以最高标准管理数据,并接受监督。您的安全,是我们的立身之本。

67人觉得有用
邹**
邹**已验证购买
单样本-实体瘤组织 462基因检测家族史筛查2026-03-13

为了家族史筛查做的检测。他们有个细节很好:报告可以选电子版或纸质版,我选了电子版,他们发过来的是一个加密的、有访问次数限制的链接,而不是直接一个PDF附件,这样就算邮箱被盗也不怕,想得很周到。

机构回复

您提到的正是我们为电子报告安全设计的重要功能。动态加密链接能有效防止报告在传输和存储环节的二次泄露。感谢您的选择。

65人觉得有用
汪**
汪**已验证购买
单样本-实体瘤组织58DNA+22RNA基因检测乳腺癌术后2026-02-24

我本人是结直肠癌患者,很在意检测结果会不会影响工作(如果单位知道的话)。咨询时,老师明确说医疗信息受法律严格保护,未经本人同意,任何机构和个人都无权查询,让我吃下了定心丸。

机构回复

您的担忧是合理的。医疗健康信息属于个人敏感信息,受到《个人信息保护法》等法律的严格保护。我们作为检测机构,更是会依法履行保密义务,请您放心。

24人觉得有用
唐**
唐**已验证购买
单样本-实体瘤组织86基因检测乳腺癌术后2026-03-09

老婆乳腺癌术后做的检测。我留意到报告PDF的属性里,创建者、最后修改者这些元信息都被清理了,文件名就是检测号。这种细节说明他们考虑到了文件二次传播时的信息泄露风险,很专业。

机构回复

非常感谢您如此专业的观察。是的,我们在报告生成环节会主动清除不必要的文件元数据,防止信息在文件流转过程中被无意泄露,这是我们数据安全策略的一部分。

46人觉得有用
康**
康**已验证购买
单样本-实体瘤血液86基因检测肝癌家属2026-02-20

乳腺癌术后监测做的。他们的隐私政策文档直接在官网公示,写得非常详细,而且更新后有历史版本可查。我研究后发现,他们对第三方合作的约束条款极其严格,这点让我非常放心把数据交给他们处理。

机构回复

感谢您如此认真地研究我们的政策。透明度和可追溯性是我们对客户的承诺。我们深知责任重大,因此在任何对外合作中,都将客户数据安全置于首位,并接受大家的监督。

25人觉得有用
赵**
赵**已验证购买
单样本-消化道肿瘤组织50基因检测结直肠癌2026-03-05

报告解读视频会议时,医生上来先确认我的身份,然后整个会议背景是纯色虚拟背景,没有任何机构标识,感觉像私密会诊。结束后会议链接立即失效,这种处处设防的感觉,在数字时代很难得。

机构回复

谢谢您的反馈。我们非常重视线上沟通的安全,采用加密会议系统、虚拟背景并设置单次有效链接,都是为了打造一个安全、私密的远程咨询环境,确保您的病情讨论仅限于您和医生之间。

19人觉得有用
毛**
毛**已验证购买
单样本-泛实体瘤血液188基因检测靶向用药参考2026-03-18

报告出来后,我通过线上系统自己看的,没经过任何医生或顾问转手。我喜欢这种‘直给’模式,减少中间环节就减少了泄露点。而且系统有登录异常提醒,有一次我在外地登录立马就收到了确认通知。安全感满满。

机构回复

您喜欢的方式也正是我们努力构建的。点对点的加密直达报告,配合智能风控系统,旨在最大化减少中间环节,让您亲手掌控信息的同时,我们也为您守护访问安全。

42人觉得有用
常**
常**已验证购买
单样本-消化道肿瘤血液50基因检测胃癌家属2026-03-01

我是患者本人,也是IT从业者,对数据安全有点了解。我欣赏他们报告不是简单PDF发邮箱,而是用动态加密链接,有过期时间,且禁止转发和下载。这种技术手段能有效防止报告在传播中失控。

机构回复

遇到您这样的专业人士,我们深感荣幸。您提到的正是我们采用的防扩散技术之一。我们希望通过持续的技术投入,为您的基因数据打造一件“防弹衣”。

61人觉得有用
梁**
梁**已验证购买
单样本-淋巴瘤组织129基因检测靶向用药参考2026-03-14

报告出来后,我预约了线上解读。那个医生是在一个专门的保密视频系统里跟我聊的,背景都是虚化的,而且明确告知通话不会被录音录像,感觉非常专业和注重隐私。

机构回复

感谢您的认可。我们提供的远程咨询均采用医疗级加密通信系统,并严格遵守咨询过程保密规定,不录音录像,全力营造安全、私密的沟通环境。

8人觉得有用
徐**
徐**已验证购买
单样本-淋巴瘤血液129基因检测化疗前检测2026-02-25

我先生做的检测,但账号和联系人是我。我担心我的联系方式会不会和他疾病信息关联泄露。客服解释说系统里联系人和检测人是独立模块,权限不同,且所有沟通记录加密。这让我管理起来既方便又无后顾之忧。

机构回复

感谢您作为家属的周全考虑。我们设计的账户体系支持家庭成员管理,同时通过严格的权限分离和数据加密,确保每一位相关者的信息安全。

35人觉得有用
许**
许**已验证购买
单样本-甲状腺癌38组织基因检测乳腺癌术后2026-03-10

我关注点在于内部员工能不能随便看我的数据。客服回复说所有数据访问都需要授权和留痕,有专职的隐私官监督,违规后果很严重。这种有监督、有问责的制度让我相信他们内部管理是规范的。

机构回复

您提到了数据安全管理的核心。我们实行严格的权限分级与访问审计制度,并由专门的隐私保护团队监督执行。确保每一位员工的每一次数据接触都合法、合规、可追溯,请您放心。

41人觉得有用
尹**
尹**已验证购买
单样本-肝胆胰腺肿瘤组织120基因检测结直肠癌2026-02-21

检测后我接到随访电话,对方首先报了我的检测编号和化名,核实身份后才开始沟通。而且只询问与检测相关的内容,没有推销其他产品,这种克制和专业,让我对你们的隐私管理印象深刻。

机构回复

您提到的细节正是我们服务规范的要求。我们坚持医疗服务的纯粹性,随访只为跟踪检测后情况,绝不会进行无关推销。感谢您的细致观察和肯定。

13人觉得有用

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